摘要：隨著企業經營從粗放型向集約型的轉變，在分銷渠道管理方面，囿于技術和手段的限制，大多數企業沿用的仍是經營初期傳統的模式和管理方式，這些方式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢日益突出。
關鍵詞：條形碼[7篇] 商品防偽[1篇] 二維碼[2篇]
前言
假冒偽劣產品使國家、企業和消費者都蒙受了嚴重的損失。打假是保護國家、企業與消費者利益，是正當、有序競爭的必然要求。一個名牌的產品如果不采用有效的防偽手段，可能會受到大量偽造產品的沖擊，大大破壞產品的形象。
隨著企業經營從粗放型向集約型的轉變，在分銷渠道管理方面，囿于技術和手段的限制，大多數企業沿用的仍是經營初期傳統的模式和管理方式，這些方式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢日益突出。因此，市場環境的變化對企業的渠道管理方式提出了新的要求。
產品條碼防偽管理可幫助企業對關鍵商品在分銷網絡中的有序流動實現嚴格的監督和控制，提高企業的渠道管理水平，降低和規避渠道風險。系統通過應用加密型二維條碼技術，對關鍵商品進行精確和保密的標識。通過外地分支機構的商品核查職能，可有效杜絕產品跨區銷售和竄貨，防范假冒偽劣的沖擊。
創建唯一標識碼
企業在每個產品上面貼上一個唯一標志的條碼，該條碼可以是加密一維碼或者加密二維碼等形式，含有產品的品種信息，生產信息、序列號，銷售信息等，特別是，二維條碼可以記錄更詳細的商品的銷售區域、銷售負責人、關鍵配件序列號等數據和信息，從而為商品添加了一個唯一、完整、保密的身份和屬性標識符。
一維碼記錄信息容量為20位左右，二維碼記錄信息容量為幾百位。
出入庫管理
有了條形碼標簽后，企業便可對商品的出庫、入庫、物流等環節通過快速閱讀條碼實現嚴格監控，并使分銷網絡中的各個業務網點具備了強大的商品核查功能，業務網點可根據需要對商品銷售區域、產品屬性等進行核查和匹配，核查功能具體將通過便攜式條碼掃描終端，或通過筆記本電腦加條碼掃描器來實現。
銷售管理
分銷企業通過將二維條碼技術與進銷存軟件、企業廣域網絡的結合，便可對商品分銷的全流程實現全面、有效、安全的管理和監控。并進一步得到寶貴的商品倉儲、物流、銷售、回款等數據，為企業總部的經營決策提供寶貴的統計信息、數據和報表。具體的功能將包括分銷區域管理（地區管理、負責人管理）、區域業績管理、個人業績管理、報表管理等。
商品防偽
系統首先通過一維、二維條碼實現防偽功能。經過企業加密后的一維、二維條碼，在無法得到密鑰的情況下，其它人員是無法獲取二維條碼中的數據和信息。此外，由于每件商品的二維條碼各不相同，且與部件及序列號等唯一特定信息相關，其它人員難以偽造，也無法采用光學方法來復制。并且在數據庫中記錄了每一條條碼的物流情況，偽造的條碼沒有數據庫記錄，很容易被系統檢查處理，自動報警。
系統也支持電碼防偽，企業在打印標簽時同時生成一個串號，并粘貼在商品上，最終用戶可以通過撥打服務熱線查核該串號的合法性。此外，企業還可建立防偽查詢網站，供客戶登錄查詢商品串號。
售后服務
售后服務部門通過掃描加密型二維條碼，獲得條碼中所保存的商品來源和屬性等信息，從而對待維修商品進行全面、嚴格的身份識別和確認，保證公司的利益不受損害，并有效提高客戶服務質量。
當商品出現質量問題，或者最終用戶反饋意見時，系統可提供語音電話、電子郵件、WEB等信息反饋渠道，售后服務中心接到報告后記錄并進行相應處理。具體將采用計算機電話集成技術CTI、客戶關系管理、產品質量管理等技術。
